LEGAL REFERENCE

tk1977 এ গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনি যখন tk1977 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেনে সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেবাংলাদেশের জন্য স্থানীয় সুরক্ষা
tk1977 tk1977 এ গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য কেন্দ্র

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পেতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবেন এবং যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের সমাধান দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান। আমরা সাধারণত ১২ ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহৃত হচ্ছে এবং আপনার নিজের হাতে ডেটা আপডেট বা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। এই সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধও করতে পারবেন।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

tk1977 গোপনীয়তা অনুশীলন যা আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

আমরা শুধু একটি নীতি লিখিনি, বরং প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষায় কাজ করি। আমাদের প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি লগইন পর্যবেক্ষিত এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন হয়। আপনি দেখতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি bKash এবং Nagad...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিমের প্রয়োজনীয় সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ সমাধানের জন্য।...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেন ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য...

স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এমন সার্ভারে সংরক্ষিত যা বাংলাদেশের জন্য অপটিমাইজড এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে পরিচালিত। আমরা নিশ্চিত করি যে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, সেগুলো আপডেট করতে পারবেন বা সম্পূর্ণ ডেটা...

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম স্পষ্ট এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা দেবে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ...

নীতি সামঞ্জস্য

tk1977 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সমন্বিত

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র এই পেজে সীমাবদ্ধ নয়, বরং টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজেও একই মান বজায় রাখা হয়। আপনি দেখবেন প্রতিটি পেজে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে ডেটা সংগ্রহের সীমা এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা যে গোপনীয়তা মান মেনে চলি তা এই পেজে বর্ণিত নীতির সাথে সম্পূর্ণভাবে মিলে যায় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য একইভাবে এনক্রিপ্ট ও সুরক্ষিত থাকে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং প্রোফাইল তথ্য সুরক্ষার যে পদ্ধতি আমরা নিরাপত্তা পেজে বর্ণনা করেছি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন অনুশীলনের সাথে সমন্বিত।

04

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ডিভাইসে কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আপনার ব্রাউজার থেকে।

05

প্রমোশন নীতি

যেকোনো প্রচারণা বা অফারে অংশ নেওয়ার সময় আমরা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাই না এবং আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ডেটাই ব্যবহার করি যা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।

06

উত্তোলন নীতি

আপনার Nagad বা Rocket এ টাকা তোলার সময় আমরা যে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি তা আপনার পরিচয় সুরক্ষার জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রেখে করা হয়।

07

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে কোন ধরনের যোগাযোগ পাঠাবো তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অপশন রয়েছে সেটিংসে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

tk1977 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ইন্টারফেস

আমরা এমনভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে লগইন ইতিহাস পর্যন্ত সবকিছুই স্বচ্ছ এবং সহজবোধ্য ভাবে উপস্থাপিত।...

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি...
লগইন অ্যাক্টিভিটি ভিউ আপনি দেখতে পারবেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে...
পেমেন্ট প্রাইভেসি মোড bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ...
কমিউনিকেশন কন্ট্রোল আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন আমরা কখন এবং কীভাবে আপনার...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি সুরক্ষিত ফাইলে ডাউনলোড...
সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনি দেখতে পারবেন কোন কোন ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য এবং bKash, Nagad বা Rocket এ লেনদেন করার জন্য। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিন্তু কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পিন বা পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার নিজের ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং সেই তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং ফাইলটি সুরক্ষিত ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে ৯০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও এক বছর সংরক্ষণ করতে পারি তবে সেগুলো পরিচয়-বিহীন করা থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি কিন্তু কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এতে লগইন এবং পেমেন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি চেক করুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস থেকে অবিলম্বে লগআউট করুন। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করতে পারি কোনো তথ্য লিক হয়নি।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু পরিচয়-বিহীন লেনদেন লগ আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে তবে সেগুলোতে আর আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য থাকবে না।